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房地产网络营销有那些优点?

Post by josszhang, 2013/5/20, Views:

    随着我国互联网行业持续快速的发展,互联网的影响逐步渗透到人们生产、生活、工作的每个角落。巨大的上网人群为房地产网络营销提供了坚实而深厚的数据支持,以全新的“网上B2C房产交易平台”为标志的房地产网络营销时代已经到来,房产开发商们也已然发现网络上潜在着的巨大商机,开始涉足B2C电商房产行业。

1.网络营销使地产置业更符合市场的需求

  对房地产开发企业来说,房地产市场信息无疑是非常重要的资源,其中不仅包括未来市场的有效需求、购房者偏好的变化、目标购买人群的构成、竞争对手情况及竞争楼盘特征,甚至还包括流行的建筑设计风格、新兴建材的信息等。在房地产开发阶段,网络有助于开发商在调研过程中采集大量的市场需求数据,为市场细分及设计项目结构奠定坚实的基础,为房地产项目开发决策做出更为精准的导向,从而为市场提供更准确的产品。在房地产销售阶段,由于开发商能够与购房者通过网络进行快速、接的沟通,开发商可以收集到购房者及潜在购房者对现有项目的反馈意见,实时掌握市场需求、消费者偏好以及对价格的承受能力等情况,从而能提高企业对市场的快速反应能力,提高决策的正确性和预见性,最终增强市场竞争力。

2.网络营销有助于房地产项目的营销推广

  与传统媒体广告相比,网络宣传的优势很明显:网络广告实时成本低、传播范围广、针对性强、交互性强,有助于双向沟通。房地产企业在产品开发的前、中、后期有计划地制作和发布楼盘相关信息,可以使购房者随时地了解楼盘的整体概况及基本框架,使购房者感受到开发商及产品的可靠性,从而获得购房者的信赖,增强购房者对该楼盘的购买信心,也可以为开发商赢得更多潜在客户。

3.网络营销使房地产营销方式多样化利用网络

  房地产企业可以提供多种售房模式,如:网上订购、网上定制、网上拍卖、网上办理购房手续等,以方便客户。网上订购是由购房者先通过系统平台进行订购,经开发商确认拥有其所订购户位优先购买权的售房模式,这已经被许多开发商推广。

4.信息传递更快捷、更丰富

  互联网可以承载海量的信息,互联网所提供的多媒体信息,不但可以提供商品的文字和图片介绍,还可以通过虚拟实景技术实现对商品的三维动态展示,这一点对于房地产商品尤其有利。

  房地产产品是一种复杂产品,消费者购买房产时需要获得大量的信息,要仔细考虑诸多问题,如:房屋产权是否合法、销售合同的签订与公证、产权证的办理;住宅设计是否合理、装修标准是否满意、工程质量有无保证、公共设施是否完备、物业管理是否优良;住宅售价能否承受、付款方式能否接受,按揭付款的计算等等。显然,房地产消费属于一种高介入程度的消费模式。对于这种消费模式,商品提供者提供的信息越全面、越细致将会越有利于把握消费者。

  通过网络企业可以及时了解到消费者对其产品的反应情况,迅速对其产品、款式、价格等做出调整。企业也可以通过网络很方便地统计出有多少人访问过自己的网络和特定的内容,他们有哪些特征,从而可以更好地开发合适的新产品,锁定目标市场,满足消费者的需求。

5.方便购房者与房地产之间的实时互动

  互联网强调“让需求来找您”,其提供便捷和不受时空限制的沟通与交易渠道,可以说是把“4C'’理论中的“方便”和“沟通”真正地实现了。每个消费者的个人偏好不一致,营销理论发展了这么多年,所希望的仍然不过是在最合适的时间把最适合的商品提供给最适合的消费者,互联网通过网络系统和协同过滤系统为商品提供者提供了实现这一愿望的工具。举例来说,当我们在搜索引擎中打人“房产”关键字时,网站将明白我们有意寻找房产信息,于是它除了可以为我们显示搜索结果外,还可以为我们提供房产广告之类的信息。协同过滤系统通过研究顾客过去的行为来预测顾客未来的行为,如果我们曾经有过点击房产信息的行为,当我们再次进入网址时,它将自动给我们发出房产广告信息。

6.将个性化服务融人客户关系管理

  网上售房这种消费模式在客观上需要房产销售者进行客户关系管理,CRM是GartnerGroup于1999年提出并定义为“为企业提供全方位的客户视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率”的方法。CRM本身并不是软件技术,而是一种管理策略和商业模式。但是软件技术是CRM的有力支持,并将CRM软件支持系统称为CRM系统。它的宗旨是为了满足每个客户的特殊需求,与每个客户建立联系,据此了解客户的不同需求,并在此基础上进行“一对一”的个性化服务。其实质是通过改善企业与客户之间的关系,以吸引和保持更多的客户。

  利用CRM系统,企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息;利用CRM,企业和客户的关系以及企业盈利都可以得到最优化。CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;与客户进行沟通所需手段(如电话、传真、网络、电子邮件等)的集成和自动化处理;对上面两部分功能积累的信息进行加工处理,产生客户智能,为企业的战略战术的决策提供支持。

  互联网的全天候的服务方式不但满足了消费者沟通的愿望,而且为卖方提供了便捷的客户关系管理工具,而这将为销售者降低销售成本,在网上答复更多的客户提问,提供个性化的服务,满足消费者的差异化要求,提高客户满意度,并通过满意的消费者带来新的消费者。


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